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Definición

Sistema de recogida de datos que se basa en la observación, o realización de cuestionarios, sobre una muestra suficientemente representativa de la población o grupo objeto de estudio. Normalmente se busca conocer la opinión de los ciudadanos sobre aspectos relacionados con la política y la sociedad, la de los consumidores sobre determinados productos o servicios, etc. En particular, es la técnica más utilizada para la recogida de datos primarios de cara a elaborar un estudio de mercado. Pero se emplea también para otros fines (censo de población, sondeo electoral, etc.). Los tipos de encuesta son: personal, postal y telefónica. La encuesta personal se puede hacer en el punto de compra, en la calle, en el domicilio o lugar de trabajo del entrevistado. Es el método más eficaz, pero tiene un coste elevado. La encuesta telefónica es un caso intermedio entre la encuesta personal y la postal, pues resulta más barata que la primera y el porcentaje de respuestas es más alto. En la encuesta postal, por correo convencional o electrónico, muchas personas no responden.

Áreas curriculares:

• E.S.O. Y BACHILLERATO